Solución al error 0x87E10BC6 de Activación de Windows

Actualizado a: 9 de octubre de 2023

Windows siempre ha sido, por muy diversos motivos, el sistema operativo más popular del mercado. Y aunque es cierto que poco a poco han surgido diversas alternativas, Microsoft siempre ha sido la empresa más relevante en ese sentido. Al menos en el mundo de los ordenadores, por supuesto. No obstante, esta gran presencia en el mercado siempre ha provocado que sea el objetivo de un mayor número de usuarios malintencionados. Del mismo modo, como mucha más gente lo usa, suelen aparecer más fallos con más frecuencia. Véase, por ejemplo, el caso del error de activación 0x87E10BC6.

Por desgracia, si estás leyendo estas líneas, es muy posible que lo conozcas y/o te haya aparecido por sorpresa mientras intentabas instalar y/o seguir disfrutando de tu ordenador con normalidad. En muchos casos, inclusive, es tan molesto que nos impide seguir utilizando nuestro ordenador, pues impide que el sistema operativo funcione con normalidad. De hecho, en la mayoría de los casos impide que completemos el sistema de activación.

Sus implicaciones pueden variar. En algunos casos, como el error aparece por cuestiones menores, no tiene mayores implicaciones que un par de errores. No obstante, en otros tantos puede producir que perdamos gran parte o todo el acceso a funciones muy importantes o útiles de nuestro sistema operativo. Es por esto mismo que, en esta ocasión, quiero hablaros de los posibles motivos y soluciones de este fallo. Porque, en efecto, puede haber distintos orígenes y respuestas. Todo depende de tu caso.

La activación de Windows es un proceso crucial para garantizar que el sistema operativo sea genuino y funcione correctamente. Sin embargo, los usuarios a menudo se enfrentan a diversos errores durante este proceso. Uno de los errores comunes que pueden aparecer es el código 0x87E10BC6. Este código indica que hay un problema durante el intento de activar Windows, lo que puede ser frustrante para los usuarios. En este artículo, exploraremos algunas soluciones efectivas para resolver este error y activar Windows sin problemas.

¿Qué es y qué provoca el error 0x87E10BC6 de activación de Windows?

El error 0x87E10BC6 es un código —válgase la redundancia— de error que puede ocurrir en sistemas operativos Windows durante el proceso de activación. Este fallo indica que hay un problema con la activación del sistema. Como tal, puede impedir que los usuarios activen su copia de Windows correctamente y no puedan usar todas sus funciones y/o, inclusive, empezar a utilizar su PC.

El error 0x87E10BC6 puede ser causado por diversas razones, incluyendo problemas de comunicación con los servidores de activación de Microsoft, errores temporales en los servidores, problemas con la descripción de la licencia, conflictos de firewall, entre otros. Es por esto que es muy importante, antes de arreglar el problema, intentar identificar cuál es la causa. Esto puede ser complicado, así que la manera más sencilla de hacerlo (en muchos casos) es ir descartando posibilidades poco a poco.

Para solucionar el error 0x87E10BC6, podéis probar diferentes soluciones, como verificar los problemas del servidor, ejecutar el Solucionador de Problemas de Activación, usar el Símbolo del Sistema para activarlo manualmente, asegurarse de tener la última versión de Windows, desinstalar firewalls de terceros que puedan estar interfiriendo con la activación… Por supuesto, este error también puede aparecer cuando se está pirateando el SO o se usa una clave ilegal.

En mi caso, todas las soluciones que os propongo han sido testadas con ordenadores cuya clave de activación se ha adquirido de manera lega. Dicho esto, es importante tener en cuenta que las soluciones específicas pueden variar según la causa exacta del error en un caso particular. Si no podéis el problema por vosotros mismos, posiblemente os toque poneros en contacto con el soporte técnico de Microsoft o con la tienda en la que habéis adquirido la licencia o el ordenador.

Posibles soluciones

En el siguiente apartado os mostraré algunos de los métodos más sencillos mediante los cuales podéis intentar arreglarlo. En muchos casos, el error 0x87E10BC6 puede aparecer por una verdadera tontería. Es más, en la mayoría de los casos suele ser por un fallo menor que no supone mucho esfuerzo. Sin más, espero que este sea vuestro caso, ya que os puede ahorrar mucho tiempo y molestias.

Comprueba tu clave de producto

Asegúrate de que estás utilizando la clave de producto correcta para activar Windows. Si has introducido la clave incorrecta, la activación fallará. Verifica cuidadosamente la clave de producto y asegúrate de que sea la adecuada para la versión de Windows que estás intentando activar.

Verifica tu conexión a internet

Sí, a veces este error aparece por algo tan simple por un fallo en la conexión. El proceso de activación de Windows requiere que estemos conectados a la red para poder ejecutar el proceso completamente. Lógicamente, si estás leyendo este desde el PC en el que tienes un problema relacionado con el error 0x87E10BC6, este no será tu problema.

Actualiza Windows y los controladores

Aunque actualizar Windows de manera periódica, al igual que cualquier controlador o programa que puedas tener instalado, es muy recomendable, hay muchos usurios que tienden a no hacerlo. En mucho caso, es posible que este el 0x87E10BC6 te haya aparecido por no tenerlo actualizalo. Como Microsoft va lanzando parches y correcciones con estas actualizaciones, es posible que tu problema sea del propio sistema y que la propia empresa lo solucionase tiempo atrás.

Este problema también puede recaer en los ya mencionados controladores. En efecto, un driver desactualizado puede generar, inclusive, incompatibilidades con determinados elementos del software o el hardware. Es por eso que a veces pueden producir errores de activación, siendo recomendable tenerlo todo actualizado para evitarlo. Puedes actualizar los controladores manualmente desde el Administrador de Dispositivos o utilizar herramientas de actualización de controladores de confianza para hacerlo automáticamente.

Revisa fecha y hora

Aunque pueda parecer mentira, tener mal puesta la fecha y la hora (pasa, especialmente, cuando hay un fallo en la conexión, no se tiene conexión a internet o se ha desconfigurado) puede causar todo tipo de problemas inesperados. En este caso, aunque es menos probable, es posible que esto provoque que aparezca este fallo tan molesto.

Desactiva el firewall y el antivirus temporalmente

Con este método os recomiendo tener algo más de cuidado, puesto que durante un tiempo estaréis desprovistos de cualquier sistema de seguridad. Y aunque he dicho firewall y antivirus, algunos sistemas antimalware también pueden producir que aparezca el fallo. Si quieres comprobar que este no es tu caso, deberías desactivarlo temporalmente mientras intentas reactivar la clave. A veces el fallo se produce porque el sistema de seguridad impide que nuestro ordenador se conecte con el servidor de activación al reconocerlo como un acceso no autorizado. No es frecuente, pero puede pasar. No ocurre, normalmente, con los sistemas de antivirus del propio Windows. Es más habitual con los de terceros.

Usa el sistema de resolución de problemas

Una de las formas en las que podemos intentar solventar este error es usar las propias herramientas de Windows. El motivo por el cual no lo he citado nada más empezar es porque, en muchos casos, al haber un fallo en la activación, esta es una de las herramientas que puede fallar. Sí, no tiene mucho sentido, pero puede suceder que el sistema de resolución de errores de activación no funcione por culpa de un fallo en la activación, válgase la redundancia. Lo que debéis hacer para intentar usar este sistema, en cualquier caso, es seguir la siguiente ruta:

Configuración > Actualización y Seguridad > Activación > Solucionar problemas.

Al hacerlo, selecciona la opción que te permita intentar reestablecer la activación. Puedes probarlo con y sin el antivirus, puesto que en algunos casos puede dar ese problema.

Reinicia el servicio de Licencias de Software

Algunas veces, reiniciar el servicio de Licencias de Software puede resolver problemas de activación. Para hacer esto, presiona Win + R, escribe services.msc y presiona Enter. Busca el servicio llamado «Licencias de Software» en la lista, haz clic derecho sobre él y selecciona «Reiniciar».

Verifica la configuración Proxy

Si estás utilizando un servidor proxy, asegúrate de que la configuración del proxy (válgase la redundancia) sea correcta. Una conficuración incorrecta de este pueden interferir con la activación de Windows. Para comprobar que todo esté bien, ve a Configuración > Red e Internet > Proxy y asegúrate de que esté configurado correctamente. Por desgracia, aquí no puedo decirte cuáles son los valores adecuados, porque depende de tu configuración individual.

Arranca el sistema en modo seguro o haz un arranque limpio

A veces, programas de terceros pueden interferir con el proceso de activación. Realiza un arranque limpio para deshabilitar todos los programas de inicio y servicios de terceros. Para hacer esto, presiona Win + R, escribe msconfig y presiona Enter. En la pestaña «Servicios», marca la opción «Ocultar todos los servicios Microsoft» y luego haz clic en «Deshabilitar todo». Luego, ve a la pestaña «Inicio» y haz clic en «Abrir Administrador de tareas». Deshabilita todos los programas de inicio y reinicia tu ordenador.

Si prefieres no modificar nada en el arranque, puedes intentar arrancar el ordenador en modo seguro para ver si el proceso de activación finaliza. El proceso varía según la versión de nuestro SO. Para hacerlo, debéis:

Windows 10 y Windows 8.1

Desde el Menú de Inicio:

• Haz clic en el botón «Inicio» o presiona la tecla de Windows.
• Mantén presionada la tecla Mayús y haz clic en «Reiniciar». Mantén presionada la tecla Mayús hasta que se reinicie tu PC.
• Se abrirá el menú «Elegir una opción». Selecciona «Solucionar problemas» > «Opciones avanzadas» > «Configuración de inicio» > «Reiniciar».
• Después de reiniciar, aparecerá un menú con opciones de inicio. Presiona la tecla 5 o F5 para iniciar en Modo Seguro con funciones de red.

Usando el Símbolo del Sistema:

• Abre el Símbolo del Sistema como administrador. Puedes hacer esto buscando «cmd» o «Símbolo del sistema» en el menú de inicio, haz clic derecho y selecciona «Ejecutar como administrador».
• En el Símbolo del Sistema, escribe bcdedit /set {default} safeboot network y presiona Enter.
• Reinicia tu ordenador. Después de arrancar en modo seguro, asegúrate de revertir los cambios usando el mismo comando con bcdedit /deletevalue {default} safeboot.

Windows 7

Al Iniciar el Sistema:

• Reinicia tu PC y presiona la tecla F8 varias veces antes de que aparezca el logotipo de Windows.
• Se abrirá el menú «Opciones de arranque avanzadas». Usa las teclas de flecha para seleccionar «Modo seguro» y presiona Enter.

Usando la Configuración de System Configuration:

• Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe msconfig y presiona Enter.
• En la pestaña «Arranque», marca la casilla «Arranque seguro» y selecciona «Mínimo». Haz clic en «Aceptar».
• Windows te preguntará si quieres reiniciar ahora. Haz clic en «Reiniciar» para iniciar en modo seguro.

Activarlo manualmente mediante SLMGR

Con este método ya nos adentramos en métodos algo más complejos o «agresivos». Uno de los que más efectos positivos suele ofrecer es usar SLMGR, ya que es una manera de forzar su activación de manera manual. Se hace mediante un software llamado Software Licensing Management Tool. De ahí las siglas. El proceso es:

1. Presiona la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo «Ejecutar». Luego, escribe ‘cmd’ dentro del cuadro de texto «Ejecutar» y presiona Ctrl + Shift + Enter para abrir el Símbolo del Sistema. Cuando veas el Control de Cuentas de Usuario (UAC), haz clic en «Sí» para otorgar privilegios administrativos.
2. Una vez que hayas ingresado al Símbolo del Sistema, escribe los siguientes comandos y presiona Enter después de cada uno:

bashCopy codeslmgr /ipk *Clave de Licencia* en donde *clave de licencia* es vuestra clave en concreto.

slmgr /ato

Si este método era adecuado para ti, verás que, pasado un breve periodo de tiempo, aparecerá un mensaje en el que se te indica que la activación se ha realizado con éxito. Tras esto, reinicia tu ordenador y espera a que se encienda para ver si, en efecto, ha funcionado.

Restaurar el sistema

Desgraciadamente, si ninguna de las opciones anteriores te ha funcionado, lo más probable es que tengas que tomar remedios mucho más drásticos. En ese sentido, si los métodos citados a lo largo del texto no te han servido, es posible que tengas que restaurar el sistema. Esto borrará casi todos los datos, así que tendrás que guardar aquello que no quieras perder. Para hacerlo, es mejor que mires alguna guía sobre cómo restaurar Windows 10, por ejemplo, si este es el que usas. Igualmente, te dejo, a continuación, el proceso de manera simplificada:

• Haz clic sobre el botón de Inicio de Windows.
• Escribe «Restaurar sistema» en el cuadro de búsqueda y selecciona la opción correspondiente en los resultados.
• Haz clic en «Abrir Restaurar sistema» y sigue las instrucciones en pantalla para elegir un punto de restauración anterior a la aparición del error.
• Confirma la restauración y deja que el proceso se complete.

Reinstala Windows

Si todas las soluciones anteriores han fallado y el error persiste, la última opción que puedes considerar es reinstalar Windows. Antes de hacerlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes, ya que este proceso borrará todos los archivos.

• Crea un medio de instalación de Windows 10 en un USB o DVD.
• Arranca desde el medio de instalación y sigue las instrucciones para reinstalar Windows.
• Durante la instalación, ingresa la clave de producto cuando se te solicite.
• Una vez completada la instalación, restaura tus archivos desde la copia de seguridad que hiciste previamente.

Contactar con el Soporte Técnico de Microsoft

Esperamos que estas soluciones te hayan ayudado a resolver el error 0x87E10BC6 de activación de Windows. Recuerda que es importante seguir los pasos cuidadosamente y, si no te sientes seguro realizando alguno de ellos, busca ayuda de un profesional o del soporte técnico de Microsoft para evitar posibles problemas adicionales durante el proceso de solución del error de activación.

Del mismo modo, recuerda que cada situación puede ser única, por lo que es posible que necesites probar varias soluciones antes de encontrar la que funcione para ti. Si después de intentar todas estas soluciones el problema persiste, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda personalizada y resolver el error de activación de Windows 0x87E10BC6 de manera efectiva.