Pantalla en negro al iniciar PC: Soluciones

Actualizado a: 8 de febrero de 2023

Todos dependemos enormemente de nuestro PC, cuando algo le ocurre, puede ser todo un contratiempo. Ya sea porque no podemos acceder a los apuntes para estudiar, porque nos impide trabajar, o porque simplemente no sabemos qué lo ocurre. Hay algunos problemas que se solucionan de forma más sencilla, puesto que se tienen más pistas de lo que puede ocurrir. Sin embargo, cuando la pantalla se queda en negro al arrancar, es de lo peor que nos puede pasar en cuanto a averías, ya que no aporta ningún mensaje de error o algo que nos pueda dar pistas de la causa.

Sin embargo, no deberías entrar en pánico, ya que en este artículo te hablaremos de las posibles causas que pueden hacer que la pantalla quede en negro al arrancar tu PC de sobremesa o portátil, además de darte las soluciones explicadas paso a paso en cada caso. Por tanto, allá vamos…

Pantalla en negro al arrancar: posibles causas

Los actuales ordenadores son extremadamente complejos y muchas cosas pueden ocurrir. Por eso, es importante tener presente solo aquellas causas que podrían estar dando este problema de pantalla en negro al arrancar el PC. Los problemas más habituales son:

• Cables mal conectados, ya sea el de vídeo o el de alimentación.
• Problemas con el monitor.
• Problemas con la GPU o tarjeta gráfica.
• Problemas de Windows.
• Problemas con la PSU o fuente de alimentación.

Ahora es cuestión de ir viendo uno a uno todos estos problemas para tratar de encontrar cuál es el problema que está produciendo que tu PC arranque con la pantalla en negro…

Soluciones a los problemas de la pantalla en negro

Habitualmente el problema puede ir desde una simple mala conexión de algún cable, hasta otros problemas más serios que implicarán realizar reparaciones más complejas o incluso invertir dinero en sustituir algún componente:

Mala conexión

Lo primero que debes comprobar es siempre lo más simple y barato, es decir, los cables. Muchas veces son problemas de estos elementos y no tienen importancia, pero si no los compruebas antes podrías estar rompiéndote la cabeza buscando otras causas sin éxito. Por eso, lo primero es comprobar el cableado:

• Comprueba los cables de conexión que van desde la gráfica hasta tu monitor o pantalla, como los cables HDMI, DVI, DisplayPort, VGA, etc. Verifica que están bien conectados, que no tienen polvo que pueda estar haciendo que el contacto sea malo, o que no les falta ningún contacto o pin. Si puedes, prueba a ver si funciona con otro cable idéntico, para descartar que el propio cable esté dañado.
• En caso de que sea un portátil, comprueba también las conexiones que van desde la placa base a la pantalla. A veces se pueden desconectar o no estar haciendo bien el contacto y ser el causante, especialmente si has abierto recientemente el portátil para limpiarlo o realizar alguna ampliación.
• Comprueba también los cables de alimentación de tu monitor, si están bien conectados y en correctas condiciones. Y, por supuesto, verifica que tu monitor esté encendido. Ni te imaginas la cantidad de usuarios que se han llevado un susto por la tontería de no haber visto que el monitor simplemente estaba apagado.
• Si tu PC es de sobremesa, comprueba también los cableados internos de alimentación, que estén bien insertados y que tengan el voltaje correcto. Esto también es importante. No obstante, si no eres muy manitas para estas cosas, puedes evitar este punto y pasar a los siguientes y solo hacer esto en caso de que el resto no funcione, para evitar que puedas dañar el hardware más de lo que está. Además, en esos casos, siempre te recomendamos acudir a un técnico.

Monitor no funciona

Algo bastante sencillo que podemos hacer es verificar si es problema de nuestro monitor o es algo más grave y viene de la GPU o tarjeta gráfica. Para ello, puedes hacerlo de varias formas, como por ejemplo:

• Conecta la salida de vídeo de tu GPU a una pantalla diferente si la tienes (esto también funciona en portátiles con salidas para pantallas externas HDMI, VGA, etc.), o incluso a tu Smart TV para ver si envía señal. Si en la otra pantalla se ve bien, es probable que sea problema de tu monitor, que necesite algún arreglo o sustitución.
• Otra alternativa es coger el monitor que no funciona y conectarlo a otro PC que tengas cerca y ver si en el otro funciona o si no lo hace. En caso de que lo haga, el problema no estaría en el monitor, pero si falla en otro PC, entonces tendrás que pensar en arreglar tu pantalla.
• También, si no tienes otras pantallas para probar, puedes comprobar si el monitor funciona con los botones de configuración que traen muchos monitores modernos. Si ves que los tocas y aparecen los menús en la pantalla y se ven correctamente, entonces no sería un fallo de la pantalla. En cambio, si aparece toda la pantalla en negro y no se ve nada, sí que es problema del monitor. En un portátil, que carecen de estos botones, puedes usar el BIOS/UEFI para entrar y ver si éste menú se ve, como alternativa…

Problema con la BIOS/UEFI

Algunos procesadores modernos cuentan con una iGPU integrada o son una APU. En estos casos, cuando existen dos unidades de procesamiento gráfico en el equipo, podrían darse algunos problemas y que se esté eligiendo la GPU incorrecta. Esto se puede solucionar entrando en el BIOS/UEFI y cambiando la selección, si es que el firmware de nuestro equipo permite este cambio.

Para entrar en el BIOS/UEFI, lo puedes hacer de varias formas:

• Una opción es arrancar el ordenador y pulsar justo tras la aparición del logo las teclas Supr, F2 o F10, ya que varían según el fabricante. Puedes ver más información aquí.
• Otra opción alternativa es entrar usando Windows. Para ello, los pasos a seguir son:
  1. Presiona la combinación de teclas Windows + X.
  2. Ahora selecciona CMD (Administrador)
  3. Dentro de la consola, tras el prompt, debes escribir el comando «shutdown /r /fw /f /t 0» sin comillas.
  4. Presiona INTRO para ejecutar el comando anterior.
  5. Ahora verás que el PC se reinicia y aparecerá el BIOS/UEFI.

Cómo solucionarlo

Una vez hayamos iniciado el BIOS/UEFI, ahora hay que localizar las pestañas y menú correcto para cambiar la selección de GPU para ver si el fallo es de esta índole. Para ello, solo tienes que seguir unos sencillos pasos que te explico aquí (podrían variar ligeramente en función del modelo de placa base):

1. Ve a la pestaña Opciones avanzadas
2. Luego ve a Pantalla primaria.
3. En el menú de este ítem, podrás elegir entre Auto, iGPU o GPU. Debes elegir GPU.
4. Salimos guardando los cambios, para ello, simplemente pulsa F10 y luego elige guardar (Save) y salir.
5. Ahora se reinicia y podrás probar si ese era el problema o si persiste.

Si tenemos una GPU dedicada y no aparece dicha opción en el menú del ítem, es decir, no aparece la opción GPU, entonces estaría indicando que existe un problema con tu tarjeta gráfica. Comprueba que está bien conectada al slot PCIe, que tiene alimentación, y si la GPU está dañada.

Problema con la PSU

Otro posible problema es que la PSU, o fuente de alimentación, no esté aportando la energía suficiente para arrancar el PC. Tal vez sí para encender algunos LEDs o ventiladores, pero no ir más allá iniciando el resto del hardware. Esto también podría estar mostrándote una pantalla en negro al arrancar. Pero, en estos casos, en la pantalla no aparecería nada, ni siquiera los logos o letras iniciales.

En estos casos, con precaución para evitar la electrocución, deberías comprobar con un multímetro o polímetro que todos los voltajes de los cables de alimentación son los correctos. Si se trata de un portátil, prueba a retirar la batería y dejar solo el cargador. O si no se puede retirar la batería, simplemente conecta el cargador para ver si se trataba simplemente de una batería agotada.

En caso de que la fuente de alimentación esté fallando, habrá que sustituirla…

Problemas de software

No debemos descartar que sea un problema de software, es más, frecuentemente suele serlo. Especialmente los problemas con Windows son habituales. Por tanto, para estos casos te mostramos otras soluciones posibles, si nada de lo anterior funcionó:

Problema tras actualizar Windows

Windows 10 ha sido un quebradero de cabeza para los programadores de Microsoft, ya que las actualizaciones daban problemas en muchos casos, incluso dejando al equipo totalmente inservible o con el problema de una pantalla en negro justo después de actualizar el sistema. Con la llegada de Windows 11 esto parece haber mejorado, aunque tampoco está exento de este tipo de problemas, como se ha visto.

Especialmente peligrosas fueron las actualizaciones o parches para el microcódigo de la CPU cuando se detectaron las vulnerabilidades Spectre, Meltdown, etc., Muchos usuarios se vieron afectados por éstas.

Por eso, si Windows Update ha estado trabajando en alguna actualización y justo después de eso viene el problema de la pantalla en negro al arrancar, es muy posible que la actualización haya causado algún problema. Afortunadamente, existen soluciones para eso. Los paso a seguir son:

1. Enciende el equipo y espera unos 30 segundos si tienes un SSD. En caso de tener un HDD, espera 2 min.
2. En caso de que no cargue el sistema operativo Windows tras esa espera, lo siguiente que debes hacer es pulsar la combinación de teclas Win + Ctrl + Mayus + B. Esto forzará a la salida del reposo.
3. Y ahora debería arrancar.

A veces, se ha detectado que algunas actualizaciones dejan a Windows en un estado de reposo permanente, y por eso muestra esa pantalla. Si fue ese el problema, todo debería haber vuelto a la normalidad. Si persiste, entonces te recomiendo entrar en Modo Seguro y tratar de desinstalar la actualización que generó el problema. Para ello, los pasos son:

1. Pulsa el botón de Apagar durante 10 segundos hasta que se apague el equipo.
2. Enciende el PC de nuevo y espera a que parezca la imagen del logo en pantalla.
3. En ese momento, pulsa otra vez el botón Apagar durante 10 segundos y enciéndelo de nuevo.
4. Repite este paso una tercera vez (también funciona con el botón reset en los PCs de sobremesa, pero esta opción es para portátiles que carecen de dicho botón), y así Windows detectará un problema y mostrará las opciones avanzadas.
5. Ahora verás que ya muestra estas opciones avanzadas en las que podrás seleccionar Modo Seguro.
6. Haz clic en Opciones avanzadas y luego en Solucionar problemas
7. Haz clic en Opciones avanzadas nuevamente
8. Dirígete a Configuración de inicio
9. Haz clic en el botón Reiniciar
10. En la configuración de inicio, presiona F5 para arrancar en modo seguro con ajustes de red. Esto permite que tengamos acceso a internet y podamos descargar herramientas que nos ayuden
11. Una vez dentro, ve a Windows Update y trata de desinstalar la última actualización que crees que causó el problema.

Problema con los drivers

Otra posibilidad es que el problema que haga que el PC arranque con la pantalla en negro es que los controladores o drivers tengan algún problema. En especial nos estamos refiriendo a los de la tarjeta gráfica o GPU. Para solucionar este inconveniente, debes iniciar en Modo Seguro como dije anteriormente:

Una vez dentro, vamos a comprobar si se trata de un problema con los drivers de la GPU. Para ello, sigue estos pasos:

1. Puedes descargar desde Internet la app Display Driver Uninstaller para desinstalar de forma limpia los controladores de la tarjeta gráfica.
2. Una vez descargado e instalado el programa, puedes iniciarlo para que limpie estos drivers.
3. Luego verifica si existen actualizaciones pendientes por instalar en Windows Update e instala éstas, podría incluir una nueva versión del driver de la GPU que solucione este problema. En caso contrario, busca en la web oficial del fabricante de tu GPU los drivers adecuados e instalalos.
4. Luego ya podrás reiniciar el equipo en modo normal y debería haber quedado solucionado.

Solución extrema: reinstalar Windows nuevamente

Como un caso extremo, si ves que no es un problema de hardware, pero tampoco te han funcionado las opciones de software, entonces quizás sea Windows que tenga dañado el inicio o que tenga archivos corruptos que son importantes para el arranque, etc. Para estos casos, te recomiendo lo siguiente:

• Hacer una copia de seguridad de tus datos para no perderlos.
• Luego reparar el inicio o simplemente instalar una copia nueva de Windows usando el asistente de instalación. Quizás te interese nuestra guía sobre cómo instalar Windows 10 desde cero o Windows 11.