Actualizado a: 31 de enero de 2024
¿Alguna vez has comprado algo y has sido estafado por una tienda y no te dan soluciones de posventa? O quizá puede que necesites grabar una información importante contenida en una llamada de trabajo o similar.
No importa cual sea el motivo, lo que está claro es que grabar nuestras llamadas puede ser una excelente opción para salvaguardar nuestro dinero, como en el caso de las compras, o recordar información importante para nuestro futuro.
Antes de nada, te decimos que sí, si es posible grabar llamadas en Android y en este artículo te vamos a enseñar cómo hacerlo sin complicaciones.
Restricciones sobre la grabación de llamadas en España
Es cierto que si eres residente de Latinoamérica no tendrás problemas en este sentido, pues no existen las restricciones en tu ubicación. Sin embargo, si vives en España, la cosa cambia. Desde Android 10, Google capó esta función, así como también lo hizo Apple.
Vamos a tratar varias áreas legales para analizar este apartado detenidamente sobre qué restricciones debemos tener en cuenta en España a la hora de grabar llamadas.
Grabación de llamadas en las que participas
Si eres parte de la conversación que deseas grabar, generalmente la ley permite la grabación. Según una sentencia del Tribunal Constitucional, grabar una conversación de la cual eres parte activa es legal y no infringe el derecho al secreto de las comunicaciones.
Sin embargo, existen diferencias entre grabaciones «propias» (donde eres un interlocutor) y grabaciones «ajenas» (donde no eres parte de la conversación).
Las grabaciones propias son aquellas en las que participas activamente en la conversación, como grabar una llamada con un familiar.
Las grabaciones ajenas, donde no eres un interlocutor activo, generalmente son ilegales y violan el derecho al secreto de las comunicaciones.
«Quien graba una conversación de otros atenta, independientemente de toda otra consideración, al derecho reconocido en el art. 18.3 CE; por el contrario, quien graba una conversación con otro no incurre, por este solo hecho, en conducta contraria al precepto constitucional citado.«
Requisitos de consentimiento
En algunos casos, es necesario obtener el consentimiento de todas las partes involucradas antes de grabar una llamada. La Ley Oficial de Protección de Datos (LOPD) establece que el tratamiento de datos personales requiere el consentimiento inequívoco del afectado.
Sin embargo, hay excepciones, como el artículo 6.2 de la LOPD, que establece situaciones en las que no se necesita el consentimiento, como cuando los datos se recopilan para el ejercicio de funciones de las administraciones públicas o para proteger un interés vital del interesado.
Grabación de llamadas con menores
Si un menor de edad está involucrado en una llamada grabada, la situación se vuelve más complicada. En general, grabar conversaciones de menores sin su consentimiento puede ser ilegal y no se consideraría una evidencia admisible en un proceso judicial.
Si el propio menor graba la llamada desde su teléfono y es un interlocutor activo, la grabación puede ser legal y utilizarse como prueba.
Grabación de llamadas de emergencia
Los servicios de emergencia como la policía, los bomberos o el servicio de emergencias médicas pueden grabar llamadas telefónicas para gestionar situaciones de emergencia.
Sin embargo, estas grabaciones también están sujetas a restricciones y deben cumplir con las regulaciones de protección de datos personales.
Difusión de grabaciones
Difundir conversaciones telefónicas o grabaciones puede ser legal si eres parte de la conversación y la información no es sensible o privada sobre la otra persona.
Sin embargo, si la información es sensible o privada, la difusión podría infringir el derecho a la intimidad de la persona grabada y dar lugar a acciones legales.
La difusión de grabaciones ajenas sin el consentimiento de todas las partes involucradas generalmente es ilegal y puede ser considerada un delito de revelación y descubrimiento de secretos, según el Código Penal.
Uso de grabaciones como prueba en un juicio
Para utilizar una grabación como prueba en un juicio, deben cumplirse ciertos requisitos. Los tribunales admitirán pruebas si no hay coacción, provocación o engaño en la grabación y si el sujeto que graba es parte activa de la conversación.
¿Cómo grabar una llamada en mi teléfono Android?
Es cierto que Google, en su página de soporte oficial, te cuenta cómo grabar llamadas con la aplicación Teléfono. Sin embargo, esto no es posible para todos los usuarios, algo de lo que te advierten con la siguiente nota:
No obstante, para grabar la llamada, en áreas donde se permite, aparecerá un botón dedicado durante la llamada. En mi caso, residiendo en España, no ocurre. Dejo aquí la prueba:
Ahora bien, aunque residamos en España, si que podemos grabar llamadas utilizando algunos métodos como una APK. También podemos cambiar la ROM del dispositivo, pero es algo que no recomendamos y que no merece la pena teniendo la solución que va a continuación.
Utilizando aplicaciones dedicadas
Hablando de aplicaciones dedicadas a ello, tenemos que destacar CallRecorder, que se puede descargar desde Google Play o, como APK, desde la web del desarrollador. Una app que, en líneas generales, nos ha gustado mucho después de probarla.
Además, es tremendamente sencilla de usar. Al principio, tras descargarla te pedirá aceptar las condiciones de uso y, por supuesto, dar los permisos necesarios a la App, como se muestra en la pantalla de mi Google Pixel 7.
Después, ya estaremos dentro de la App y será tan sencillo como iniciar o recibir una llamada para que, automáticamente, tu dispositivo comience a grabar, indicándolo con un icono grande en la esquina superior derecha.
Una vez realizada la llamada, la grabación se guardará en la aplicación para que puedas reproducirla o usarla cuando quieras, siempre respetando todo lo que anteriormente hemos mencionado sobre principios legales.
Es cierto que existen otras aplicaciones con funciones adicionales en Google Play como Grabador de Llamadas – Cube ACR, que permite grabar llamadas de otras plataformas como WhatsApp o Telegram. Te dejo aquí los precios.
Grabar llamadas no es ilegal, pero tenemos que hacerlo con cabeza
Si algo nos ha quedado claro después de la redacción de este artículo es que sí, en España es legal grabar las llamadas y es posible hacerlo como hemos probado para la elaboración de este artículo.
Sin embargo, existen ese tipo de restricciones con las que debemos tener cuidado. Recuerda solo grabar conversaciones en las que intervengas y nunca grabes a menores, pues puede tener consecuencias negativas.
Por último, me gustaría destacar el buen hacer de la aplicación Call Recorder, sencilla, intuitiva y con un buen rendimiento, además de lo útil que resulta su activación automática a la hora de grabar cuando inicias o recibes una llamada.
