Actualizado a: 30 de noviembre de 2023
Asus se ha logrado establecer con una de las fabricantes más respetadas y extendidas de la industria, pero… ¿Es Asus una buena marca de ordenadores portátiles? En el presente artículo me gustaría hablaros de este tema para que podáis entender mejor cuáles son las bondades y desventajas de la que dice ser una de las líneas más extendidas del mercado.
Todo sea dicho, antes de comenzar me gustaría aclarar lo siguiente: esto es una generalización basada tanto en impresiones propias como en diversas reseñas. He estado consultando distintas opiniones de usuarios, consultado con muchos conocidos y experimentado en mis propias carnes con esta marca de ordenadores para traeros una suerte de análisis. No obstante, pese a ello, es imposible que este tipo de artículos no sean parcialmente sesgados.
Además del inevitable componente subjetivo de esta clase de textos, es imposible comprobar cuáles son las cualidades de todos y cada uno de los portátiles de una marca. Es por esto mismo que quiero que entendáis que aunque Asus sea buena marca (que lo es), no es perfecta. Asimismo, tiene portátiles que pueden ser muy buenos, mientras que otros tanto no lo son tanto.
Análogamente, todo depende de la gama, pues cada modelo es un mundo. Aunque una marca sea buena, no podemos pedirle guindas al olmo. O lo que es lo mismo, si adquirimos un gama baja debemos ser perfectamente consciente de que sus prestaciones estarán muchísimo más limitadas que los de otros ordenadores, ya sean de la misma marca o de otra, con especificaciones superiores. Dicho esto, ahora sí, podemos empezar.
Portátiles Asus: calidad de construcción y durabilidad
Sin duda, uno de los aspectos más importantes a la hora de hablar prácticamente de cualquier marca es la calidad de sus componentes y materiales. En ese sentido, podemos valorar Asus de manera bastante positiva. En general, una de las fortalezas fundamentales de ASUS es su compromiso con la calidad de construcción. La marca ha sido consistentemente elogiada por la utilización de materiales duraderos, lo que contribuye a que haya sido valorada forma generalmente positiva.
La durabilidad a largo plazo es una característica destacada, ganándose la confianza de los usuarios que buscan inversiones tecnológicas sólidas. Así pues, podemos decir que Asus ha sabido establecerse bien en el mercado en este ámbito, siendo uno de los que más positivamente valoramos. Todo sea dicho, en esta primera variante hemos tenido en cuenta especialmente los materiales externos. Es decir, la carcasa, pudiendo destacar los modelos prémium y los de aluminio como los más llamativos.
No obstante, no es el único punto que podemos valorar. Tal y como ya vimos en la comparativa de Asus vs. Acer, hablamos de una marca que suele destacar para bien. Al menos si atendemos a la mayoría de reseñas de los usuarios, pues es importante tener en cuenta que esto es una generalización y que todo puede cambiar según la situación y vivencias individuales de cada uno. Además, el modelo influye mucho, por lo que puede haber diferencias con sus estándares. Es decir, los hay mejores y peores.
Sea como fuere, podemos decir que Asus suele hacer un buen trabajo, especialmente con los modelos de gama alta. La media y baja está algo más descuidada, sobre todo en términos de relación calidad-precio. Eso lo veremos más adelante, pues de momento me quedaré con que la mayoría de reseñas de usuarios que he visto suelen ser buenas. Además, mi propia experiencia me ha hecho tener confianza en esta marca en concreto.
Rendimiento
Otro aspecto que no podemos dejar a un lado es, por supuesto, el rendimiento y la velocidad. O lo que es lo mismo, cómo se comportan una vez los hemos encendido. Tras determinar que en cuestiones de construcción suelen estar a la altura, podemos decir lo mismo cuando citamos el rendimiento y la potencia. Por supuesto, esto depende de los componentes y el modelo, por lo que no os recomiendo asumir esto como una verdad absoluta.
No podemos esperar lo mismo de un gama baja que de un gama alta, estableciendo (una vez más) esa misma distinción. Sigo pensando que la relación calidad-precio en los modelos más modestos de Asus no es especialmente llamativa, pero tienen sus virtudes. Donde creo que más destacan es en la gama alta, siendo hay donde suelen acumular un mayor número de reseñas positivas.
Dicho, por lo general, podemos decir que Asus suele ofrecer buenos resultados en la mayoría de gamas, pues emplea componentes de calidad. Y cuando digo calidad no me refiero a que sean potentes siempre, sino a que son de buena fabricación, que no es lo mismo. Quiero que esto os quede muy claro, pues podemos decir que hay muy buenos portátiles en todas las gamas entendiendo que cada cual tiene sus propias limitaciones.
Lo bueno es que, dentro de lo que cabe, aunque no es la marca que más versatilidad ofrezca del mercado, suele tener un poco de todo, por lo que escoger entre distintas opciones no es excepcionalmente complicado cuando hablamos de Asus. Es una marca bastante extendida, lo cual nos dice que el mercado siempre tendrá sus ofertas.
Portátiles Asus: diseño, pantalla y teclado
Personalmente, no suelo valorar demasiado el diseño de los ordenadores, pues siempre pongo por delante su funcionalidad y rendimiento. No obstante, entiendo que esto es un factor que puede ser importante para muchos otros a la hora de determinar si una marca es buena o no. En ese sentido, puedo deciros que Asus cumple generalmente con los estándares de la gente. Tiene bastantes diseños elegantes, destacando especialmente los de aluminio.
Habiendo aclarado esto, podemos abordar otras cuestiones, como la de la pantalla. Por norma general, Asus no es la marca más potente del mercado en este tema. Aunque no podemos decir que sean malas, tampoco es que sean lo mejor que nos podemos encontrar. Consecuentemente, podemos decir que se encuentran en un punto medio y que, simple y llanamente, cumplen con lo esperado. Están bien y ya.
De hecho, diría que hasta les falta algo de variedad en cuestión de pulgadas, pues no hay tantas opciones el mercado. A cambio, suele ofrecernos un nivel de brillo bastante decente. La calidad de la imagen suele estar bien y la resolución es la estándar, por lo que tampoco es que podamos ir mucho más allá. Con el teclado podemos decir un poco más de lo mismo, aunque es cierto que los modelos de gama alta sí que suelen dar saltos cualitativos importantes en ese sentido.
Hay muchos modelos especialmente gustosos al tacto con una buena sensación de tecleo y una durabilidad elevada. De hecho, este último factor es algo que suele destacar para bien cuando hablamos de Asus. Sean mejores o peores, no son tan propensos a estropearse, aunque siempre depende del uso que le demos, el modelo, la gama, la suerte, etc. Es una generalización, tal y como ya he comentado en otras ocasiones.
Batería y relación calidad precio
Uno de los últimos apartados es la relación calidad-precio. Ahí debo decir que Asus es algo más cara de lo que me gustaría. Si bien es cierto que no es raro encontrar ofertas realmente interesantes, creo que su relación calidad-precio está menos ajustada que la de otras marcas. Es cierto que Asus suele ofrecer calidad y que su nombre confiere seguridad, pero a veces están algo por encima de las condiciones del mercado.
Por supuesto, esto depende mucho del establecimiento o portal de venta, la fecha de compra, la situación general de la industria, etc. Ahora que las gráficas han bajado de precio, los costes se han ajustado muchísimo, y esta realidad es menos dolorosa, pero os recomiendo prestar especial atención cuando vayáis a comprar un portátil u otro para aseguraros de que se ajusta a vuestro presupuesto y vuestras necesidades por igual.
Todo esto tiene bastante relevancia si tenemos en cuenta que una de las principales cualidades de casi cualquier portátil es su batería. A fin de cuentas, hablamos de dispositivos que han sido esencialmente diseñados para funcionar fuera de casa. ¿Cómo va Asus en ese sentido? Pues tampoco destaca, no para bien ni para mal. Es una marca con estándares muy normales que no sobresale en ninguno de los sentidos, estando por detrás de otras grandes fabricantes en muchos casos. Esto no significa que su autonomía sea mala. Simplemente, no destaca. Es muy normalita en ese sentido.
Servicio de atención al cliente
Hasta el momento, Asus ha logrado destacar de manera generalmente positiva, pues en sus peores aspectos no es realmente mala, sino que simplemente cumple con los estándares y se mantiene al nivel (más o menos) de la competencia. Donde sí que parece que tiene un Talón de Aquiles bastante serio es en la atención al cliente, pues he encontrado muy numerosas reseñas que critican esta área.
Aunque es cierto que al vender tanto es normal que haya más quejas, es cierto que si lo comparamos con otras marcas como Acer, sale peor parado de lo que cabría esperar. Y si bien es cierto que esto es algo más circunstancial que está relacionado con las vivencias de cada uno, es igual de verdad que no es raro encontrar críticas negativas al respecto cuando hablamos de su servicio de atención al cliente. Destaca especialmente en el telefónico, pues el que funciona por web parece estar mucho mejor.
Conclusiones sobre portátiles Asus, ¿es buena o no?
Llegados a este punto poco me queda que contaros, por lo que voy a cerrar con unas conclusiones que funcionarán, al mismo tiempo, como resumen. Lo primero y lo más importante es decir si es buena marca o no. En general, puedo deciros que sí. Asus tiene sus fallos, pero podemos decir que es una buena marca y una buena fabricante. Por supuesto, depende de muchos factores, pero la mayor parte de las impresiones que suele ofrecer son positivas dentro de sus límites y especificaciones.
Como norma, las áreas en las que más destaca son la construcción y los componentes, sobre todo en sus gamas premium. Es en estas donde Asus suele sacar más pecho, tanto por el diseño como por el nivel de los componentes que incluye. A cambio, su gama baja y media, sobre todo la primera, tienden a sufrir algo más. De hecho, a veces no tiene la mejor relación calidad-precio, por lo que puede ser conveniente revisar con detenimiento las distintas opciones que nos ofrece el mercado.
Lo bueno es que la mayoría de áreas técnicas en las que podemos valorar un portátil suelen cumplir. Sea con mejor o peor nota, no suele hacer desastres en ningún apartado. Por ejemplo, sus pantallas no son las mejores, pero suelen estar bien, al igual que el teclado o la batería. Lo malo es que su servicio de atención al cliente no suele estar a la altura de las expectativas, siendo esta una de las ramas en las que falla con más frecuencia.
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